Expert.e en sinistre II, Responsabilité civile
reputed company is part of Intact Financial Corporation, dedicated to helping people and businesses reputed company. They are seeking an internal claims expert in civil liability to assist clients with their claims, primarily focusing on property damage cases and guiding them through the claims process.
Responsibilities
- Être à l’écoute du client, expliquer clairement le parcours qu’entreprendra la réclamation, répondre à ses questions et livrer un service qui dépasse ses attentes
- Analyser les garanties d’assurance du client et lui expliquer clairement quelles sont ses protections en lien avec la réclamation présentée
- Recueillir les versions des faits sur les circonstances du sinistre auprès des assurés, des tierces parties et d’autres intervenants
- Évaluer la responsabilité potentielle de l’assuré et/ou de tierce partie en appuyant son raisonnement sur des éléments d’enquête pertinent et bien étayé
- Évaluer le caractère raisonnable et la recevabilité des dommages réclamés à l’assuré
- Communiquer efficacement avec le client pour l’informer des développements
- Bien annoter et documenter son dossier en respectant les normes et directives de l’entreprise
- Négocier efficacement, si opportun, les réclamations avec les tiers
- Assurer une saine gestion des frais et des coûts externes
- Collaborer activement avec les divers services tel que l’assignation, le recouvrement, la souscription, l’estimation, etc
- Participer aux catastrophes lorsqu’elles se présentent
Skills
- Détenir un certificat d'expert en sinistre 5A
- Détenir un diplôme collégial et/ou formation équivalente et/ou jugée pertinente
- reputed companyérience d'expert en sinistre (6 mois à 1 an) ayant touché à quelques dossiers de responsabilité civile (un atout)
- Bilinguisme (françreputed company / anglais) – Nécessité de traiter des dossiers de réclamations d'une clientèle anglophone sur une reputed company régulière
- Être orienté vers le client
- Être bien à l'aise de gérer du volume
- Apprendre rapidement
- Communiquer efficacement et simplifier le parcours de la réclamation pour le client
- Sens de l'analyse et de la synthèse
- Curiosité intellectuelle
- Savoir planifier, organiser et établir une stratégie
- Adaptabilité
- Savoir négocier
- Dynamisme, autonomie, efficacité et esprit d'équipe
Benefits
- Flexible work arrangements and a hybrid work model
- Possibility to purchase up to 5 extra days off per year
- Multiple benefits offered to support physical and mental wellbeing, including telemedicine, Wellness account and much more
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- As part of our commitment to Win As A Team, we share our reputed company with employees through our annual bonus plan and Employee Share Purchase Plan (ESPP) – with Intact matching 50% of your net shares.
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Company Overview